МТС

Добрый день. С компанией мтс я сотрудничаю более 10 лет. В сентябре мне ребёнок решила подарить новый телефон. Мы пришли с ней в салон МТС по адресу г. Воронеж ТРК Арена Б. Победы 23 б. нам рекомендовали телефон ARK Benefit A 1. И тут веселье началось: сначала веселил аккамулятор - держал заряд 4-5 часов. Я думала что ему нужно приработатся. через неделю я пришла в салон: ведь гарантия 2 недели!!!? мне предложили купить доп. зарядку, затем сказали что это сложно техническое устройство как вертолёт!! его нужно сдать в сервисный центр на 21 день для проверки, радует что вернули через 2 недели. далее телефон зарядку стал держать лучше... зато работать и жить стал своей жизнью: может отключиться во время разговора, включиться, 2-ой раз у меня его забрали на 31 день теперь прибавилось опций: я собеседника могу не слышать. когда я забирала аппарат весь состав менеджеров был изменён.я узнавала мне сказали что это самая проблемная точка. в других салонах говорят что каждый 4-й такой телефон сдают. Я пришла в МТС как обычно за помощью профессионалов!!! Очень жаль что это не так.Мне нужен телефон, а не беготня в течение 3 месяцев и несоблюдение защиты норм потребителя. С уважением к администрации компании. надеюсь это проблема будет решена и мне не придётся обращаться в определённые инстанции. 6.12.2015г.