Ремонтная мастерская

Вчера зашла в часовую мастерскую дома быта на Декабристов д. 44, купила ручные часы 4 месяца назад, они стали останавливаться. Злой и чем-то недовольный часовой мастер ЧП Трофимов Александр Борисович, лысина которого виднелась в окошке, не сказав ни слова, взял у меня часы, запретив мне заходить в помещение своей мастерской. Минут через 7-10 ничего не объясняя вообще вернул мне их, сообщив, что он поменял батарейку, потребовал за нее 350 рублей. На мой вопрос: что такая дорогая батарейка, мне заявил: она швейцарская и дорогая. Я спросила его: год прослужит? ответил: откуда я знаю. Придя домой, рассмотрев свои новые часы с внутренней стороны, я обнаружила на их металлической части соскобы с наличием ржавчины, ржавую царапину, множество повреждений, вмятин, как будто внутреннюю металлическую коробку моих новых часов подменили на старую, в интернете нашла стоимость поставленной горе мастером батарейки renati 377, указанной в квитанции-договоре, выданной им, которая составляла всего 44 рубля. Считаю, что злой и агрессивный часовой мастер Дома быта Трофимов А.Б. обыкновенный мошенник, обманывающий потребителей. Сегодня мои доводы и требования по вышеизложенным фактам он проигнорировал, оскорбив меня и выгнав, начальник каб. 441(службы эксплуатации) дома быта Кузьмицкий Валентин Викторович, к которому я обратилась по случившейся проблеме, такой же аферист, как и вышеуказанный мастер, вообще отказался меня выслушать и оказать содействие в сложившейся проблеме. Похоже мастера и руководство данного Дома быта абсолютно ни за что не отвечают и нагло наживаются на проблемах потребителей, баснословно завышая стоимость работ по установке самого дешевого низкокачественного сырья на товар, выдавая его за дорогой, и вполне вероятно меняют новые детали на старые, запрещая клиентам наблюдать за заменой той или иной детали, предоставленной им в данную ремонтную мастерскую вещи.