Почта России

не хотел жаловаться, до последнего пытался полюбовно решить вопрос с
почтой, но не получается...

заказал кофемолку из интернет-магазина немецкого: computeruniverse.ru

ее выдали кому-то другому (не мне) 27 мая в почтовом отделении САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 328
Индекс отделения: 198328 по адресу ул.МаршалаЗахарова 21

звоню в отделение - да, мы посылку выдали... кому?!..
Пошел разбираться. начальник отделения не был на месте (как сказали), позвали заместителя.
Заместитель стала извинятся, сказала, что это их вина, выдали по ошибке другому (Как можно по ошибке выдать, когда там паспорт требуют и заполняют квитанцию, даже если кто-то по ошибке взял посылку, почему с субботы так и не вернул ее).
Я сказал, что хочу оставить претензию начальнику отделения, попросил показать квитанцию заполненную получателем. Ничего не показали. Заместитель начальника отделения просила не писать никаких претензий, сказала, что знает где кофемолка, знает адрес и телефон получателя и что уже звонила ей, что сегодня вечером они мне ее отдадут.
Днем она позвонила еще раз и сказала, что часов в 8-9 вечера кофемолку вернут в отделение, потом заместитель начальника или сам начальник отделения позвонят мне и мне в 10 вечера ее отдадут.
Я уже подумал, может, и правда ошиблись, не хотел ни на кого жаловаться, хотел решить вопрос полюбовно.
Но нет... Никто ничего не вернул мне, как обещали и даже никто не позвонил. Я звонил в рабочие часы им в отделение по телефону 742-54-31 никто трубку не брал всё время.
С утра еще час звонил, после открытия - тоже никто трубку не берет. Пришлось опять идти туда. Опять начальника отделения не было на месте, но теперь не было и заместителя тоже (хотя на сколько я знаю кто-то из них быть обязан). Хотел оставить претензию начальнику отделения. Претензию оператор отказалась принять.
Я ей сказал, что вы оп закону обязаны, она ответила,что ничего не обязана. Сделал запись в жалобной книге на ее имя. Пригрозил, что вызову полицию, если они не хотят как-то решать проблему. Сказала - вызывайте.
Позвонил по общему телефону почты России и оставил там претензию и вызвал полицию - написал заявление.

устал бегать за ними. посылки так и нет. Хотя они знаю где она, но не говорят. Придется в полиции рассказывать, если по хорошему никак не хотят.