МЕНАВТО

доброго всем времени суток. хочу отметить следующее про этот сервис:-обслуживался я в нем примерно год, мастера довольно неплохие (Шамилю привет), но вот менеджмент полное ГОВНО, отношение к клиентам это гоблина черного под названием » я со всех деньги принимаю справа от входа (дай бог памяти -Андрей по моему) видите его лучше едьте мимо, ноль уважения к клиентам. Больше я туда ни ногой. Собственникам данного бизнеса прошу обратить внимание на тех кто не дает вам заработать больше. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.

Неважно какая машина: напичканный электроникой европеец или, банально, корейский авто. Квалификация мастеров резко отличается по уровню, так что, на кого попадешь — воля случая. Нет, масло поменять в двигателе могут, разве что что-то посерьезнее.
Но если машину сделали некачественно, или не доделали, второй Ваш визит к ним уже будет опять за Ваш счет, т.е. за счет клиента.
Администрация сервиса не желает признавать никаких промахов и ошибок мастеров, никогда (знаю по опыту нескольких своих обращений и обращений знакомых) не становятся на сторону клиента, даже когда вина мастера очевидна. Абсолютно не клиентоориентированы, более того, конфликтны. Повысить голос на клиента, оскорбить, даже унизить — это стиль работы администрации менавто — лишь бы содрать побольше денег с клиента.
Мой случай: замена задних тормозных колодок на акценте. Приехал к ним, спросил, какие колодки купить? Мастер посоветовал корейские колодки Hi-Q. Именно они и были приобретены в автомагазине, расположенном по соседству с сервисом. Качество этих колодок вопросов не вызывает и это факт.
После сборки заднего барабана мастер не принял во внимание износ барабана и собрал все как есть, даже несмотря на то, что колесо проворачивалось только ДВУМЯ руками: типа притрется… Но если что, было мне сказано, приедешь, исправим.
Проездил два дня, ничего не притерлось, при торможении шум, тормозит рывками. Поехал опять к ним.
С меня опять содрали полную стоимость замены задних тормозных колодок с двух сторон при том, что работу опять же сделали не полностью. Претензий к мастеру нет: он проточил один барабан, а когда собрался точить второй, администратор мне сообщил, что эта работа будет тарифицироваться по полной стоимости (несмотря на мой повторный визит). Т.е. я уже оплачивал за эту работу, а теперь меня вынуждали за нее опять платить.
С моей стороны последовало несогласие с такой постановкой вопроса.
В результате с меня взяли ДВОЙНУЮ стоимость замены задних тормозных колодок на акценте так и не выполнив всю работу качественно.
Естественно, не рекомендую ехать к ним, если не желаете оказаться в ситуации, подобно моей.

Делал там замену сайлентблоков и сход развал. Во время работы ударили дверь об ящик с инструментами и содрали краску, на что сказали, что так и было! Крылья и капот заляпаны следами от грязных рук, на капоте и фарах красное распыление, мастер-ломастер с балончика наносил на болты этот спрей, попутно на капот и фары. Оттерлось все это только растворителем. Договаривались на одну цену, в итоге она стала другой. Там сложнее подлесть и прочее говорили в оправдание. Хрен с ним подумал я. Дело было вечером. Уехал. На три дня машина стояла дома. Сегодня поехал. Тянет влево! Приезжаю к ним, говорю о проблеме, но в ответ отказ, типа гарантия один день, надо было сразу приезжать. Но я не ездил на машине и не знал о проблеме. А когда ехал из сервиса домой то просто не обратил внимания, т.к. голова была занята другими проблемами. Долго дискутировал с этим армяном! Я так был зол, когда уехал от них!

Хочу выразить огромную благодарность данному автосервису в целом. Езжу на солярисе. Обращался к электрику (Виктору), хочу сказать он свое дело знает и понимает что делает. Даже в не удобной и проблемной ситуации не стал просто отбиваться, а взялся и сделал работу чисто и качественно. Затем обратился к кондиционерщику (Максиму), и он тоже все сделал без лишних вопросов и телодвижений. При все при этом цену за работу не заламывают (т.к. я консультировался в нескольких сервисах по данной работе, что они мне проделали). А руководство не стало гнать из сервиса когда время работы закончилось а работа еще велась. Все задержались и терпеливо ждали пока не доделают работу до конца. В общем Спасибо им Большое!