ФАЗЕНДА В ДЫБКАХ

Оплатили всю стоимость сразу а по факту провели там 2 часа вместо суток. Владельцы посчитали, что возврат нам не полагается.
А провели там всего 2 часа, потому что:
Гостей встречают в холодном грязном помещении (ладно подумали мы сами приберёмся и обогреватели нам пообещали), начали всё обустраивать и проверять оказалось, что видимо проводка старая и свет моргает, а потом и вовсе некоторые розетки отказались работать (хотя их и так в дефиците). Нам чтобы включить музыку пришлось отключать караоке. Начали искать обещанные атрибуты кухни, и оказалось их нужно взять в кафе (из кафе нам принесли чайник и микроволновку в таком состоянии, что будто слесарь у себя в гараже ими пользовался и при этом всегда грязными руками (честно говоря побрезгали пользоваться такими приборами), ну а самое главное мы включили все обогреватели и даже когда все были в одном помещении казалось бы что ну очень тепло должно быть, так ведь нет. Я сидел в термобелье и при этом мне было холодно, каково же было преимущественно женскому нашему коллективу???(все просто задубели) как вы себе представляете ночёвку после бани в таком месте? смерти гостям своим желаете, чтобы всех от переохлаждения в больницу увезли? Поправьте если я не прав в чём то? Мы не в первый раз едем отдыхать коллективом и с таким впервые столкнулись(((