Поликлиника

Отношение сотрудницы регистратуры ( имени не знаю, бейджика на ней нет) не выдерживает никакой критики. Бабушка на пенсии и увольнения не боится.
Подойти с вопросом к ней не возможно. Минут 5 она на человека не обращает внимания совсем. А потом включает кураж и амбиции - хочу делаю, хочу не делаю, мне тут никто не указ.
В последний раз была с температурой 398. Просила талон к врачу, любому, кто работает в эти часы. В ответ полное равнодушие. Идите, сами с врачом договаривайтесь, если примет, тогда я талон дам. Сотрудница сразу позволила себе тон не терпящий возражений.
Вообще не понятна такая позиция. При температуре даёте талон и не имеют права не принять!
В результате пришлось заставить бабульку работать и отвечать вежливо. В конце- концов это мы платим налоги, а значит имеем право потребовать хоть сколько- нибудь уважительного отношения, а сотрудники должны понимать из чего складывается их заработная плата и быть предельно внимательными и полезными к тем, кто эту зарплату обеспечивает. Кроме того, карты теряются одна за другой. Да, согласна, это халатность. А чья?!
Уважаемое руководство! Обратите внимание на работу сотрудников регистратуры и пересмотрите своё отношение к кадрам. Многие люди хотят работать, но не могут эту работу найти. Изменила кадровую политику и значительно снизятся стрессовые ситуации для врачей и пациентов.