Сахарок

Магазин "Сахарок"по адресу Силикатная 22. Хотела бы оставить отзыв про сотрудницу магазина Григорьеву Ольгу Владимировну. 29 августа 2018 года. Время:18:30 Пришла в магазин с детками за продуктами,подошли мы к конфетам, старшая дочка предлагала взять конфеты, показывала какие хочет купить,а младшая повторяясь за старшой стала тоже выбирать конфеты.Сотрудница Григорьева Ольга увидев,что мои дети выбирают конфеты.,стоявши 300м от нас,крикнула на весь магазин со словами:,"Мамаша следите за детьми сейчас конфеты съедят". И думая что она (Григорьева Ольга) верно поступает,начала оскорблять дальше со словами"Приходите тут ,мамаши, в магазин со своими детьми и ходите тут как дома". Мы ни как дом ходим,а пришли в магазин выбирать товар,а чтоб выбрать товар нужно выбирать .Как можно так разговаривать с клиентами! Попросив жалобную книгу,она не предоставила. Сходила посмотрела в уголок,где должна была находится жалобная книга ,искала минут 10 .ели как нашла,но ещё, я не смогла достать, так как она была спрятана за лицензией. Факт нарушения:1.грубит,не умеет разговаривать с покупателями 2.переходит на личности 3.обсуждает с другими клиентами 4.не даёт выбрать товар 5.не предоставляет жалобную книгу Прошу принять меры. Научите их пожалуйста, правильно воспринимать ситуации и правильно реагировать на ситуацию, культурно разговаривать,( например:не МАМАШИ,А НА ВЫ, ОБРАЩАТЬСЯ К КЛИЕНТАМ)и предоставлять книгу жалоб,а не прятать.