Сим сим

Приобрели в этой фирме СИМ-СИМ в ТЦ Муравей в Сормове входную дверь в конце декабря 2015г., с установкой. Поставили хорошо и качественно, но, в начале мая 2016 , в один прекрасный вечер, мы не смогли попасть к себе домой. Причиной оказался бракованный замок, который тупо заклинил и не хотел пускать нас домой этим вечером. Пришлось вызывать службу вскрытия , которая выставила немаленькую сумму за свои услуги.
Далее, с нашей стороны последовало обращение в данную фирму, с просьбой устранить дефект личинки замка. Был прислан специалист, но он ничего не сделал (не смог).
Далее последовало многократное телефонное общение с директором данной конторы, в котором нас кормили завтраками и обещаниями прислать повторно специалиста. Неоднократно приходилось сидеть дома и ждать его, но он так и не явился.
В очередном телефонном разговоре с директором нас опять начали кормить завтраками, и даже стали намекать, что мы вмешались в конструкцию двери и можем вообще слететь с гарантии. На вопрос, а что нам надо было делать с вашим замком у двери вечером и как попасть домой -мы ответа внятного не получили.
Поскольку телефонные разговоры никакого действия не возымели, будем писать претензию, и , в случае ее неудовлетворения в установленный срок , будем готовить документы в суд. Ждем-с.
Никому не рекомендуем обращаться в данную контору, так как отношение просто наплевательское к своим клиентам и гарантийным обязательствам.