Модус

Крайне не довольна работой с АН Модус.
6 мая 2016 года состоялась сделка купли-продажи. Представителем ООО «Модус» со стороны покупателей была риелтор этого АН. В ходе сделки она:
1) Не присутствовала при осмотре квартиры ни первоначально, ни при передачи квартиры с дальнейшим подписанием Акта передачи ключей (подразумеваю, что могла не проводиться, и работа по проверке нашей квартиры по ЕГРП, ССП, УФМС, для того чтобы убедиться, что на квартире нет обременений, долгов…)
2) Действовала как ей нужно, а не в интересах клиента. Было очень много разногласий между тем, что говорила и хотела сама покупательница, и что говорила риелтор. Она очень хотела, чтобы покупатели купили не нашу квартиру, а какую-то другую «более выгодную для них)))». И в результате делала все, чтобы наша сделка не состоялась. Чего только про нашу квартиру не придумывала.
3) Переговоры и договоренности достигались преимущественно с самими покупателями, а не с ней. При этом, когда до нее доносили результаты переговоров она ни с чем не соглашалась, накручивала покупателей рисками, а сама не предлагала вариантов по достижению общей цели.
4) Покупатель часто звонила нашим риелторам , а не своему агенту по вопросам передачи квартиры, подписания акта передачи ключей, по вопросам нашей выписки из квартиры и по тому как будет проходить сама процедура покупки нашей квартиры.
5) В самый последний момент, когда происходило подписание договора купли-продажи, когда уже все договоренности были достигнуты, все документы ей предварительно высылались на проверку она пришла с заявлением, что ей руководитель сказал удержать с нас 10000 руб. до того момента, пока мы не выпишемся с сыном из квартиры.
Последний пункт возмутил окончательно, т.к это существенное для нас условие подписания договора. Такие условия обсуждаются заранее, а не по факту.

В завершении хочется сказать, что по жалобе разговаривала с руководителем отдела продаж и та сказала, что все было сделано правильно со стороны риелтора.
Выводы делать Вам, работать с Этим АН недвижимости или нет!