Лекс лайф

Хотите потерять время и деньги? - свяжитесь с этой компанией, а точнее – ее единственным сотрудником. Сначала есть интерес и какие-то телодвижения, но по мере захода дела в тупик, ввиду необязательности и слабой квалификации, интерес пропадает, а телодвижения прекращаются. Есть в русском языке такое меткое выражение «отморозиться» - оно наиболее точно характеризует отношение работника к людям, как будто они – надоевшие ухажеры, а не заплатившие ей деньги клиенты. Звонки, смс, письма на почту тупо игнорируются. Я столько всякого повидал, но такое отношение за гранью моего понимания. Обращались к ней по поводу спора с покупателем и возврата нам технически-сложного товара. По первой бодро взялась писать ответ на претензию, потом на апелляционной жалобе затянула, начала пропадать (это был первый неприятный звоночек) - и мы пропустил сроки, из-за чего ее не рассматривали по существу. Когда сообщил ей об отказе рассматривать наши жалобы и решении суда не в нашу пользу, возмущалась, обещала даже бесплатно написать кассационную жалобу. Когда я позвонил ей через четыре дня и напомнил про обещание, сказала «вы первый в списке моих неотложных дел», потом вообще перестала брать трубку, а в ответ на письмо сказала, что мы не оформили доверенность на нее и поэтому она не может написать жалобу. Когда я напомнил, что в телефонном разговоре ни о чем таком речи не шло, что она обещала составить жалобу и сказать - куда ее подавать, а подать ее должны были мы, она перестала отвечать и на почту. В итоге получилось, что дело, в котором были реальные перспективы, мы проиграли, и прежде всего из-за сроков и несвоевременной реакции, а Надежда попрощалась с нами в стиле «исполняйте решение суда, держитесь там и хорошего настроения»