Контакт Центр

Сравнительно недавно начала работать с Контакт-Центром. Возникла необходимость воспользоваться услугой «холодные звонки». Я долго сомневалась в компетентности фирмы, но решила попробовать ребят в деле. И они меня не разочаровали. Умелый коллектив быстро нашел целевую аудиторию потребителей и привел важных заказчиков. Ради справедливости отмечу, что в начале сотрудничества возникали разногласия, но мы нашли компромисс и на данный момент меня все устраивает.

Мы являемся клиентами Контакт-Центра уже достаточно давно, подключили горячую линию 8-800 в начале прошлого года и ни разу не пожалели о сотрудничестве. Лояльные цены, профессионализм сотрудников, вежливое и трепетное обращение с клиентами. Компитенции сотрудников вытекает их хорошо продуманной системы обучения и набора персонала. Ребята нас никогда не подводили и помогали найти выход из очень непростых ситуаций. Уверенны, уже знают наше дело лучше нас самих. Спасибо!

Хочу поблагодарить Контакт-Центр за профессионально выполненный проект по поиску лидов для поставки искусственного камня в магазины мебели и кухонь. У нас возникла идея рекламировать выпускаемую нами продукцию, предлагая ее в салоны мебели и кухонь через постоянный обзвон. Мы должны были собирать заказы с этих салонов. Обратились в Контакт-Центр. Разработали план. Заявки пошли через уже два дня. Работаем постоянно. Большое спасибо!

В честь дня рождения нашего интернет-магазина решили сделать пару приятных сюрпризов и бонусов нашим постоянным покупателям. Старая база уже стала не актуальной, многие организации ликвидировались и перед нами встала задача - обновление имеющихся сведений о клиентах в очень короткие сроки - четыре дня, а также проинформировать клиентов о наших акциях. Благодаря положительным отзывам коллег, обратились к ребятам из Контакт-Центра. Хочу отметить профессиональный подход к выполнению поставленных задач и скорость выполнения. Сотрудники действительно вникают в специфику вашей работы, детально изучают тему - никакой халтуры. Все сделали грамотно и в установленные жесткие сроки. В следующий раз за подобного рода услугами обратимся снова к ним.

Благодаря Контакт-Центру клиенты находят нас даже ночью! Специалисты call-центра помогли нам объединить обширную сеть группы компаний «Реал». Более двух лет до всех офисов и на сотовые телефоны специалистов клиенты дозваниваются через операторов колл-центра по единому телефонному номеру, круглосуточно свободному. Предоставляемая статистика позволяет нам точно определять количество входящих звонков и корректировать план рекламной кампании, опираясь на цифры и обращения клиентов.

Являюсь официальным представителем компании по продажам оптом и в розницу различных сортов чая, как элитного, так и бюджетного. Работаем Контакт-Центром достаточно долгое время. Продажи очень сильно выросли, персонал мобилен и быстро обучаем. Цены на услуги самые оптимальные. В общем, приятно удивлены работой данного колл-центра!

Контакт-Центр выручили мою компанию в период кризиса, когда денег не хватало даже на аренду офиса. Я работаю в достаточно узком направлении - поставка деталей для трубопроводов. Незнающему данной сферы человеку, разобраться в ней довольно непросто. Обучили с нуля оператора-секретаря всем тонкостям и техническим моментам данной специализации, и уже через две недели она спокойной отвечала на вопросы клиентов и передавала всю важную информацию мне напрямую, хотя и находимся в разных городах. Общались со мной очень вежливо и всегда шли на уступки. Спасибо вам большое за отзывчивость и профессионализм.

В начале года заказывали 4000 звонков, операторы нужны были англоязычные, с нормальным, грамотным произношением. Скрипт писали самостоятельно, поэтому по нему ничего сказать не могу. Операторы со звонками справились отлично, назначили более 40 встреч, что и требовалось, продажи пошли. Будем сотрудничать дальше!

Заказывали актуализацию данных, совместная работа оказалась очень плодотворной. Сотрудники Контакт-Центра показали высокую степень клинтоориентированности, очень чутко и быстро откликались на все наши пожелания и вносили требующиеся корректировки в процесс работы. Все поставленные задачи на стадии подготовки проекта были решены профессионально, точно и в срок. Мы полностью удовлетворены сотрудничеством с Контакт-Центром и рассчитываем на продуктивное продолжение работы.

Я представляю крупную российскую школу бизнеса. Мы сотрудничаем с Контакт-Центром уже 3 года, как по входящей, так и по исходящей линии. Работой очень довольны. Сотрудники колл-центра ответственные и профессиональные работники. Могу дать только положительные рекомендации.

Огромное спасибо Контакт-Центру и всем сотрудникам данного call-центра, очень приятно работать. Решили обратиться в эту компанию в конце прошлого года. Профильная деятельность нашей компании - это IT аутсорсинг. Воспользовались услугой по исходящему телемаркетингу. Контак-Центру удалось прилично расширить нашу базу клиентов, привлечь новых заказчиков. Колл-центр оставил очень положительные впечатления.

Группа компаний «Римс-Маркет» благодарит сотрудников «Контакт-Центра» за проведение социологических опросов в интересах наших клиентов из сферы девелопмента. За три года плодотворного сотрудничества мы не раз убеждались в профессионализме и ответственности команды колл-центра, которая способна не только быстро включиться в работу, качественно провести опрос, а также предоставить аналитические отчеты на высоком уровне. Проделанная работа является примером высокого уровня сервиса.

Не так давно начали сотрудничество с Контакт-Центром. После моего первого обращения прошло всего три дня, а за это время уже подготовили операторов, подключили телефонию и начали работать с моей медицинской клиникой. Это не удивительно, так как у колл-центра уже есть готовое решение для моего профиля деятельности. Операторы ответственно выполняют свою работу. Менеджеры круглосуточно на связи. Желаю Контакт-Центру процветания и большого развития!

Сотрудничаем с Контакт-Центром два года и постоянно заказываем у данного колл-центра холодные звонки. Все превосходно. Работа всегда сдаётся в срок. Менеджеры компании на первом же заказе показали себя с наилучшей стороны. Будем сотрудничать и дальше с Контакт-Центром.

Как-то принял решение поменять Контакт-Центр на другой колл-центр, тоже московский, думал конверсия будет ещё больше, повелся на отзывы давно работающего колл-центра, грамотные уговоры менеджеров. В итоге получил нулевые результаты, вернулся в Контакт-Центр. От добра добра не ищут.

Очень устали заниматься холодными звонками самостоятельно, на то что бы продавать времени порой было мало (реализуем расходники для клининга). Знакомые посоветовали воспользоваться услугами колл-центра на аутсорсинге. Выбирали долго, сомневались, что это могут оказаться выброшенные на ветер деньги. Решили остановиться на Контакт-Центре – приличный офис в Москве, приятные руководители, менеджеры и операторы адекватные. На первый раз купили 1500 звонков, отработали за полторы недели. Поразились конверсии, два месяца разгребались с клиентами. Остались очень довольны. Рекомендуем!