Именная ложечка

Мой муж 8 января обратился в данную мастерскую с просьбой сделать гравировку на подарочной кружке для 90-летнего дедушки. Мастер с фамилией на букву С.. (крупный,лысоватый мужчина) хотел сделать витееватым шрифтом надпись,но муж попросил попроще,обычным шрифтом,как на табличке.Сбоку висит табличка с образцом шрифта на черном фоне серебристыми буквами. И мастер(СПЕЦИАЛИСТЫ ВЫСОКОГО КЛАССА СДЕЛАЮТ НАДПИСЬ ЗА СЧИТАННЫЕ МИНУТЫ-так написано на их сайте) на кружке с ярким новогодним красно-зеленым рисунком за 1500руб,через2 дня на 3-й,делает бледную, серебристую надпись,которую даже в очках,прочитать очень затруднительно. ЕЕ и визуально еле-еле заметно. Молодая женщина с трудом пыталась прочесть то,что там написано,а две молоденькие девушки тоже не смогли этого сделать. На мою претензию мастер нагло врал,что предупреждал о том ,что так будет выглядеть. А как же высокий профессионализм? Кто должен был увидеть что такая блеклая надпись будет не видна!? Я написала жалобу в книге жалоб,которая,кстати,закончилась. Писала уже на обложке . И оставила кружку стоимостью 450 руб и оплаченной работой в 1500 там же,у них. Мне испортили подарок,со мной разговаривали некорректно,отказались исправлять свою ошибку. Начальник,м-р Фарид,с которым меня связали по телефону не смог решить эту проблему и защищал своего некультурного,непрофессионального мастера. Это говорит о том,что начальник,м-р Фарид,не специалист,который должен защищать и бороться за клиента(клиент всегда прав!) а дилетант и плохой руководитель. Меня обхамили,ободрали и испортили мне вещь и праздник. Я очень расстроилась,кричала,возмущалась,но никто даже не счел нужным извиниться. Люди! НИКТО ,НИКОГДА,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ МАСТЕРСКУЮ!!! Хапуги,непрофессионалы с апломбом работают в этой мастерской. Может быть не все,может мне не повезло,но мастер,мордастый,лысоватый дядька с нахальной улыбкой ,с фамилией на букву С-просто мерзость!!! Он вам обязательно что-нибудь испортит.