Без Негатива

Начальство поставило задачу сделать экспресс-оценку репутации. «Без негатива» я нашел просто в гугле, обратился к ним, т.к. сайт вызвал больше доверия, чем другие. Связался, описал, что надо и получил информацию на следующий день. У нашей компании оказывается почти 80% отзывов и упоминаний отрицательные. Как ответственное лицо по управлению репутацией принял решение, что сам не справлюсь и нужна помощь подрядчика. Чтобы работать четко и слаженно, заключили договор и с pr-отделом провели со спецами семинар, чтобы они понимали наши сильные стороны. Дальше работа была в автономном режиме. Через три месяца наметился паритет 50/50 негатива и позитива по упоминаниям. До конца 2020 года поставили KPI — выход на результат 80% позитив и 20% негатив. Контролирую статистику по гостевому аккаунту в Brand Analytics. Всё удобно и понятно.

Начальство поставило задачу сделать экспресс-оценку репутации. «Без негатива» я нашел просто в гугле, обратился к ним, т.к. сайт вызвал больше доверия, чем другие. Связался, описал, что надо и получил информацию на следующий день. У нашей компании оказывается почти 80% отзывов и упоминаний отрицательные. Как ответственное лицо по управлению репутацией принял решение, что сам не справлюсь и нужна помощь подрядчика. Чтобы работать четко и слаженно, заключили договор и с pr-отделом провели со спецами семинар, чтобы они понимали наши сильные стороны. Дальше работа была в автономном режиме. Через три месяца наметился паритет 50/50 негатива и позитива по упоминаниям. До конца 2020 года поставили KPI — выход на результат 80% позитив и 20% негатив. Контролирую статистику по гостевому аккаунту в Brand Analytics. Всё удобно и понятно.