АЗС ТНК

Я хороший постоянный клиент на этой заправке, сегодня 17.03.16 г. в 18.52 меня обслуживала кассир, я заказала бензин . положила денежку , но обслужила она меня только после трех покупателей , когда уже всех обслужила принялась за меня , на вопрос почему меня не обслужила сразу ( сколько мне пришлось стоять ! ) по очереди, ответила , что не заметила меня , не услышала , не увидела( между прочим я вешу 100 кг). И это я тоже могу понять , но почему бы не извиниться хотя бы , я же не пустое место , я ПОКУПАТЕЛЬ !!!!!! Такая крупная заправка должна обращать внимание на вежливость персонала и наказывать виновных.