Визави

Сильно разочарована. Ходила в данное заведение по купону. Отношение, которое они проявили, раскрыло их с самых некрасивых сторон: вам думать, будут ли относиться к вам лучше от того, что вы больше заплатите, если они грубят и проявляют неуважение тем, кто воспользовался их услугами со скидкой.
Записывалась на маникюр+педикюр за день до процедуры на 11.00. Пришла вовремя. Мне сообщили, что нужно подождать. На моё возмущение, что я жду уже целый час вместо извинений от персонала последовали грубости. Начали процедуру в 12.00(я прождала целый час!). Во время процедуры при мне обсуждали, что им надоели посетители по купонам, что им это выходит в убыток. Довольно странно, что от маркетинговой акции, целью которой является привлечение новых клиентов и их удержание, ожидают прибыль. Такое отношение отталкивает всех, кто пришёл, и посетители по купонам больше к ним точно никогда не вернутся. Я покупала купон для мамы, но теперь не хочу, чтобы она шла туда и терпела такое отношение. Осуществите, пожалуйста, возврат моего второго купона. Тем более, что в условиях акции прописано, что купон можно обменять на подарочный сертификат, а мне нагрубили, что никаких подарочных сертификатов за купон они не дают.