Харцызск горсвет

я две недели назад дала заявку на номер 4-22-52,а именно что возле моего дома по улице Спортивная -5 перегорела лампа, которая освещает всю улицу, и находиться одна единственная на этой улице( заявка была подана 16.02,2018)но спустя 3 недели, никто не соизволил,выполнить мою заявку,обращалась не однократно,то бригада в морозы не выезжает,то уехали на заказ и тд,я понимаю как они мне говорят что вышка у них одна,но их вышку я видела по ул.Луганской, а это от меня в 100 метрах,неужели нельзя за 2 недели выполнить заявку,учитывая нелёгкое время,я всё понимаю, но какая то ответственность должна быть!