Sala Vida

Заказ №26262 от 04.06.2018 на сайте https://salavida.ru.
Содержание заказа:Кресло-качалка Dondolo-1 без пуфа
Цвет массива: бук
Ткань: Laura beige
Стоимость: 10 350 руб
Не прошло и полугода с момента покупки, как с креслом начались проблемы:
1. Кресло стало заваливаться назад, когда с него встаёшь: оно не всегда возвращается в исходное положение и остается заваленным назад, упираясь в стену.
2. Кресло просело и при попытках отклониться назад детали механизма качания упираются в пол и не дают раскачиваться. Кресло скрепит и трещит.
3. Вкрученные в опоры саморезы разболтались и постоянно выкручиваются из пазов и чтобы они окончательно не раскрутились с двух сторон кресла, их приходится подкручивать несколько раз в неделю.
4. Расшатались основания кресла, которые крепятся к ножкам и кресло ходит ходуном.
Специалист интернет магазина salavida.ru Алёна, просила выслать штук 30 фотографий кресла в разных ракурсах и всё не могла на этих фотографиях увидеть проблему, в итоге, почему то решила, что всё из-за проверных шайб, которые возможно забыли поставить на производстве! И она предложила их нам приобрести самостоятельно, аргументировав тем, что стоят они дешево и после этого вообще перестала выходить на связь.
Вместо того, чтобы укачивать и кормить на купленном кресле новорожденного, теперь нам добавили хлопот и приходится в срочном порядке искать замену данному некачественному товару.
Не покупайте ничего в компании Sala Vida.
Производитель не несет никакой ответственности за то, что производит.
Главное продать, а то, что товар разваливается на глазах во время гарантийного срока годности, это уже никого из компании не волнует.
Такая вот служба заботы о покупателях в компании Sala Vida.

Заказ №26262 от 04.06.2018 на сайте https://salavida.ru.
Содержание заказа:Кресло-качалка Dondolo-1 без пуфа
Цвет массива: бук
Ткань: Laura beige
Стоимость: 10 350 руб
Добавляю свой отзыв.
Я пару дней назад от безысходности обратился напрямую к руководству компании Sala Vida и сегодня со мной уже связались.
Иногда в компании работают некомпетентные безответственные менеджеры. С одним из таких менеджеров скорее всего мне пришлось столкнуться.
Руководство же компании предложило конкретное решение моей проблемы.
Мне заменят нижнюю часть кресла, с которой возникли проблемы и всё это будет по гарантии, бесплатно для меня.
Я очень рад, что удалось найти решение, пусть и не сразу.