Ладья

В нашей семье случилось горе, похороны. Со своими услугами к нам обратился агент Павел из ритуального агентства "Ладья", согласились на их услуги. Организация похорон оказалось мягко сказать "на отвалите" деньги взяли- дальше нас ничего не касается. Когда погрузили гроб в катафалк - катафалк не завелся и минут 15 мы стояли под дождем и ждали пока они его заведут, на наше предложение о помощи они отказались, подождав еще минут 10 они завелись. Доехав кое - как до кладбища, вместо центрального входа на кладбище поехали в объезд по дороге, где ездят трактора. И вот тут начинается самое фееричное действие. Выгрузив гроб из катафалка, сотрудники Ладьи с испуганными глазами начали метаться по кладбищу и решать как лучше нести гроб. В итоге выбрали дорогу , где ездят трактора, которую из-за дождя всю развезло. Так как родственники хотели траурную процессию по правилам ( сразу напишу - это было желание родных) сначала нести крест, потом гроб , а затем родственники с венками. Но работники агентства Ладья ни кого не послушав и не спросив - решили нести гроб по этой дороге вдоль забора кладбища. Когда я спросила сотрудника Ладьи ( это был не Павел, который прибежал сразу -вперед полиции- и предложил свои услуги) почему вы не проехали заранее и не посмотрели как доставлять гроб до могилы, он мне ответил "Я здесь первый раз". РЕБЯТА вы взяли деньги за организацию похорон и мне кажется логично, что вы должны были все проверить и продумать как и что делать. Продолжим. Пройдя вдоль забора кладбища они нашли какую-то дыру в заборе и предложили через нее заносить гроб на территорию кладбища. И вот тут близкие начали возмущаться и требовать нести до ворот, которые были чуть дальше. В итоге , похоронили нашу бабушку, но организацией похорон осталась не довольна. Организатор Павел не присутствовал и не контролировал весь процесс , он в это время побежал за другим заказом, я так понимаю Ладье не важно как организовать похороны, главное получить деньги , а оказывать услугу не обязательно!!!!!!Надеюсь,с теми кому Павел начал организовывать похороны такого не будет!!!!!

В апреле 2018 года в нашу семью пришло горе, у моих родителей умерла дочь, а у меня сестра. Со своими услугами по захоронению к нам обратился агент из Ритуального Агенства "Ладья", Сергей, и мы согласились на их услуги. У нас была просьба провести организацию похорон на высшем уровне и в этом нас "Ладья" не подвела. С нами всегда на связи был Сергей, консультировал по любому вопросу о похоронах. Пару раз возникли нештатные ситуации, но ребята все взяли под контроль, и мы это оценили. Все сотрудники были учтивы и корректны. Цены у них демократичные, и даже ниже чем у конкурентов. Мы, родственники, благодарим Ритуальное Агенство "Ладью" за помощь в организации похорон, все было сделано достойно. Возможно, когда станет вопрос о благоустройстве могилы, обратимся в "Ладью".